【本人に聞いた】悪徳訪問販売に狙われる家の特徴とその手口。狙われない為には?

  • 2021年6月6日
  • 雑記
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最近はあまり聞かなくなりましたが、ひと昔前は悪質な訪問販売によるトラブルが多くありました。

知り合いの繋がりから、数年前まで現役で訪問販売をやっていた本人に話が聞けたのでインタビュー方式でご紹介します。

どういう事をやっていた?

HAMA
まずは自己紹介をお願いします。
と言っても本名は嫌でしょうから、適当な仮名でいいです。
高橋さん
いきなり適当な名前で自己紹介しろ言われても困る(笑)
好きに呼んで下さい。
HAMA
んじゃ、高橋さんって呼びますね。
学生時代の友人の高橋君に似てるので(笑)
高橋さん
本当に適当につけた名前だな(笑)
まぁそんなのはどうでもいいよ
HAMA
高橋さんは、どの地域でどういう訪問販売をしていたんですか?
高橋さん
会社は東京にあったけど、まわってたエリアは埼玉、千葉が多かったかな。
高橋さん
やってたのは主に床下の換気扇と調湿材
HAMA
床下に換気扇をつける工事ですね。調湿材について少し詳しく教えてもらっていいですか?
高橋さん
床下に湿気を取る砂みたいな物を敷くのよ。
床下に湿気が溜まっていると木が腐るから、その湿気を取る砂
HAMA
なるほど。それはいくらかかるんですか?
高橋さん
家によるんだけど、換気扇だとかかる経費が10~15万円くらい。
調湿材だと5万円くらいかな。
HAMA
それは現場の工事経費ですよね?
高橋さん
そうそう。
HAMA
お客さんへの請求額は?
高橋さん
それこそ家による(笑)
こっちは赤字にさえならなければいくらでもいいので。
HAMA
定価というか、料金表みたいなのは無いんですか?
高橋さん
そんなのは無いよ(笑)
全部言い値。
高橋さん
うちの会社は細かい計算はあるんだけど、ざっくり言うと、売上から経費を引いて残ったお金を会社と折半だったのよ。
HAMA
つまり、売り上げが20万だとして、経費に10万かかったら会社と5万ずつって事ですね?
高橋さん
そういう事だね。そんな安い金額じゃやらないけど(笑)
HAMA
ん?いくらくらいでやってたんですか?
高橋さん
経費で10万円かかるなら、最低でも50万は欲しいね。
HAMA
え?その計算だと1つの現場で20万稼げるって事ですか!?
高橋さん
そうね
HAMA
めっちゃ儲かるじゃないですか!月に同じような現場を20個取ったら400万円!?
高橋さん
いやいや、計算上はそうだけど、そんなに取れないから(笑)
高橋さん
うちの会社で一番稼いでる人で月150~200万円くらい。
俺は、全然だったから月で50~80万円くらいかな。
HAMA
全然な人でもそんなに稼げるんですか・・・。てか200近く稼いでる人凄いですね・・・。
高橋さん
まぁ、そんな人はホントにごく一部だよ。

何で辞めた?

HAMA
そんだけ稼いでたのに何で辞めたんですか?
てか、高橋さんはいつその会社を辞めたんですか?
高橋さん
辞めてからはもう10年近く経つんだけど、辞めた理由は精神的にしんどかったから(笑)
高橋さん
確かに稼げる時は稼げるんだけど、調子悪い時は全然だよ。
うちは完全歩合だったから、売り上げが0なら給料も0。
どんだけ休まず、寝ずに仕事しようが、0なら0(笑)
HAMA
なるほど。良い時と悪い時の差が激しいんですね。
高橋さん
それと飛び込みの訪問販売って、いきなりインターホン押す訳じゃん?
まず99%の人には煙たがられるのよ。
HAMA
確かにうっとおしい(笑)
うちに来ても冷たくあしらいますね(笑)
高橋さん
ちゃんと話を聞いてくれる人って100件に1件くらいなのよ
高橋さん
んで、その1件のうち成約までいくのが1割くらい。
つまり1000件くらいピンポーンしないと成約ならないのよ(笑)
HAMA
それはきつい(笑)
一日何件インターホン押すんですか?
高橋さん
エリアとかにもよるんだけど200~250件くらいかなぁ。
高橋さん
さっき精神的にきついって言ったのはこれなのよ。
1件の成約を取るために999件に断れるのよ。
精神的にきついっしょ?(笑)
HAMA
僕は根性無いんで、その仕事は出来なそうです・・・

一日の仕事の流れ

HAMA
当時の高橋さんの、仕事の日の一日の流れみたいなのを聞いてもいいですか?
高橋さん
朝、7~8時くらいに出社して、その日の回るエリアを伝えられる。
そんで、上役の叱咤激励を受けて、3~4人で1台の車に乗って担当エリアへ行く。そっから一人ずつ住宅街の中に降ろされて、夕方までひたすらピンポーン(笑)
HAMA
叱咤激励(笑)
高橋さん
ちなみに成約が取れて工事の日は現場に行って、職人に作業を指示したり、集金したりしなきゃいけないから別行動。
HAMA
なるほど。

どういう家を狙う?特徴は?

HAMA
住宅街に一人降ろされて、片っ端からインターホン押すのは確かに精神的にきついですね。
高橋さん
正確には片っ端からは押さないよ。
ちゃんと狙いを定めて押してる。
HAMA
どういう事ですか?家の外観で押すか押さないか決めるんですか?
高橋さん
そう。家の外観である程度は判断できる。
HAMA
その話、面白そうですね。
どういうところを見るんですか?
高橋さん
まずは築年数。これは説明するまでもないよね。新築よりもある程度年数経っている家の方が良い。
高橋さん
次に子供の自転車とかおもちゃがあるかどうか
HAMA
どっちの方がいいんですか?
高橋さん
無い方がいい。小さい子供がいるって事は親は30歳前後でしょ?
HAMA
普通に考えればそうですね。
高齢者の方が良いって事ですか?
高橋さん
高齢者の方が、成約するかしないかは別としても話を聞いてくれる可能性が圧倒的に高い。
それと、若い人よりもお金もあるから成約率も全然違う。
HAMA
確かにそうですね。
高橋さん
あとは、訪問販売お断りってステッカー
HAMA
あ、お断りしてるとインターホン押せないですもんね
高橋さん
いや逆に押すのよ(笑)
あのステッカーって訪問販売が鬱陶しいから辞めてって意味で貼ってる人がほとんどだけど、中には高齢者しか住んでないから遠くにいる家族が心配して貼ってる場合があるのよ。
HAMA
やっぱり、狙いは高齢者なんですね。
高橋さん
まぁ、成約率が圧倒的に違うからね(笑)
HAMA
でも、ステッカー貼ってる家にインターホン押したら、怒られたりしませんか?
高橋さん
たまに怒られるよ(笑)
でも、こっちは断られたり怒られたりする事に慣れて麻痺してるから、怒られようが怒鳴られようが何とも思わないんだよね(笑)
今思えば当時は精神的に少し壊れてたのかもね。
HAMA
怖い世界ですね。他には?
高橋さん
ちゃんと統計取ってる訳じゃないから、個人の主観だけど、あとは植木の枝だったり庭とか玄関前が散らかってる家の方がいいね。
HAMA
簡単に言えば汚い家の方がいいんですか?
高橋さん
そう。身の回りがルーズな人はお金にもルーズな事が多いよね。
だから、高額な工事でもあまり考えずに契約しちゃう。
高橋さん
同じ理由で、外だけじゃなくて家の中が汚いのもだよね。
HAMA
これからはちゃんと家の掃除します(笑)

違法性は?

HAMA
ぶっちゃけ聞きますけど、違法性は無いんですか?
高橋さん
ぶっちゃけて聞くね(笑)
違法な事してる訪問販売多いけど、うちは無かったよ。
少なくても俺が知ってる限りは(笑)
高橋さん
HAMAさんもリフォーム会社やってるでしょ?
工事までの流れってどんな感じ?
HAMA
工事の提案をして、見積書の提示して、工事内容を説明して、疑問点があれば答えて、納得頂けたら、契約して、工事って感じですかね。ざっくり言うと。
高橋さん
基本的には、それと全く同じよ。
嘘の説明をする事もないし、ちゃんと見積書や契約書も作成してたし。
ただ、集客方法が訪問販売ってだけ。
HAMA
なるほど。ただ何となく値段設定が高いような・・・。
高橋さん
まぁ、それはあるかもしれん(笑)
ただ、一応法律上は値段が高いっていうのは悪い訳ではないからね。
その値段をちゃんと説明して、納得もらえたら合法なんだよね。
HAMA
まぁ確かにそうかもしれないですね・・・
高橋さん
なんか釈然としない?(笑)
HAMA
値段が高いのもそうですけど、違法ではないのかもしれないけど、高齢者を狙ってっていうのもねぇ・・・
高橋さん
俺は今でも違法性は無かったと思っている。
ただ、HAMAさんが疑問に思うように問題が無かった訳ではないとも思ってる。
実際、業界内には悪質な奴の噂はいっぱいあったしね。

悪質な訪問販売の被害に遭わない為には?

HAMA
悪質な訪問販売もいっぱいいるとの事なんですが、それらの被害に遭わない為にはどうすればいいと思いますか?
高橋さん
完全に防ぐのは難しいよね。
ただ、予防線を張る事は出来ると思う。
HAMA
例えば?
高橋さん
訪問販売において、一番の敵ってお客さんの家族だったり知人なのよ。
高橋さん
話がまとまりかけてたのに、家族とか親戚・友人などの第三者が現れて全てひっくり返されるってのが一番怖いのよ。
高橋さん
なので、一人暮らしの人は一人暮らしだとバレないようにした方がいい。
HAMA
どうやって?
高橋さん
話が進むと、家の中に入れてくれるんだけど、その時に絶対に見る場所がある。どこだと思う?
HAMA
家に入って見る場所?どこだろう?リビング?
高橋さん
まずは下駄箱を見るのよ。靴の種類とかで何人暮らしなのかなんとなく分かるでしょ?
高橋さん
案内してくれた人が女性なのに、男性の靴があったら、少なくても一人暮らしではないと思うじゃない?
HAMA
なるほど!だけど、下駄箱って大体ドア閉まってて中見えなくないですか?
高橋さん
そしたら出てる靴で判断するしかない(笑)
あとで、家の中一通り調査させて下さい。って言ってこっそり開ける。
高橋さん
家の中一通り見る時にもポイントがある。
洗面所と写真。
HAMA
洗面所と写真?
高橋さん
洗面所で歯ブラシの数見るのよ。
一本しかなきゃ、絶対一人暮らしでしょ?
HAMA
こわっ!
高橋さん
んで、家族写真飾ってる家あるでしょ?子供とか孫とかの。
HAMA
うちも飾ってます。
高橋さん
あの写真で子供がいるとか分かるし。
家族の状況知る話のきっかけにもなるのよ。
「これ、お孫さんの写真ですか?かわいいですね、近くに住まわれてるんですか?」とか。
近くに住んでると、話が進んだ時に家族が介入してくる可能性が高いから要注意とかね。
HAMA
話聞いてて怖いんですけど・・・。
高橋さん
予防線の話に戻るけど、こういうとこを見られるから、例えば靴も何種類も置いておくとか、歯ブラシも何本も置いておくとか、家族の写真は簡単に見えるとこに飾らないとか。
HAMA
なるほど!歯ブラシとかは簡単に対策できますね。
高橋さん
そう。業者に正しい情報を与えない。
高橋さん
というか、そもそも家に入らせないのが一番なんだけどね!(笑)
HAMA
そりゃそうですね(笑)
高橋さん
なのでやっぱり一番の対策は、インターホン押してくる業者を簡単に信用しない事だね。家族に相談しないと何もわからないから帰ってくれって言うのが一番いいね。
こっちは一日200~300件インターホン押さなきゃいけないから、時間かかりそうな家はすぐに諦めるし(笑)
HAMA
なるほど(笑)

まとめ

HAMA
すいません、予定よりも時間取らせてしまいました。
勉強になりました。ありがとうございました。
高橋さん
いえいえ、あの時はちょっと感覚おかしくなってたけど、悪質な訪問販売での被害が少しでも減ってくれればいいなと思ってるよ。
少なくても今は全然関係ない仕事して家族もいるしね。真っ当に生きてます(笑)
高橋さん
また訪問販売が絡む記事書くなら協力するよ。
今回みたいにメシ奢ってくれるなら(笑)
HAMA
その時は是非お願いします!
仮に合法だろうと、業者を簡単に信用してはダメです。
何事もその場で決めるのではなく、家族や知人に相談しましょう。

訪問販売では、特定商取引法が適用され、クーリング・オフ制度が利用出来ます。

詳しくは下記の外部サイトや、別記事を参考にして下さい。

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消費者庁:特定商取引法

消費者庁:クーリング・オフ(pdf)